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《旅游服务礼仪》在线开放课程

所属专业：旅游管理学时安排：60小时
《旅游服务礼仪》是旅游管理专业学生必修的专业基础课程，这门课建立在管理学、社会学、心理学、行为科学等学科基础之上，以“ 外塑形象，内强素质”为宗旨，培养学生树立良好的职业道德和职业素质，从自身形象礼仪的基本规范开始，广泛进行职业交往,公共关系处理和礼仪规范知识的普及为手段，以满足社会对职业人基本礼仪的需求为目标的一门应

任务1个

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学习人数209人

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简介

  • 课程标准
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    课程标准

  • 授课计划
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    授课计划

  • 课程介绍
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    课程介绍

  • 教学内容
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    模块一 礼仪概述

    模块二 个人礼仪

    模块三 语言礼仪

    模块四 接待礼仪

    模块五 餐饮礼仪

    模块六 通信礼仪

  • 课程题库
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    题库

  • 视频及微课
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    微课8 社交礼仪-茶艺

    微课2 旅游服务礼仪的原则

    微课3 仪表服饰礼仪

    微课4 见面礼仪

    微课5 景区服务礼仪

    微课6 交际礼仪

    微课7 中西礼仪差异

    微课1 礼仪的概念

    沟通礼仪

    微课9 旅游服务礼仪

    会议礼仪

    会议礼仪实训

    仪容仪表礼仪

    景区实训1-二七广场

    景区实训2-电影小镇

    景区实训3-息县刘邓大军渡淮纪念馆

  • 22-23-1
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    第三周 拜访礼仪

    第四周迎送礼仪

    第八周 旅行社礼仪

    第九周 中餐礼仪

    第十周 西餐礼仪

    第十一周 西餐礼仪2

    第十二周 通讯礼仪

    第十三周 办公礼仪1

    第十四周 办公礼仪2

    第十五周 求职面试礼仪

    第十六周 涉外礼仪

十二周学习内容的说明
各位同学，第十二周学习内容音画欣赏《靠谱的人》因录了两次音质不理想，特附上文本请大家学习。
发布于：2022-11-11 21:24:14 郭婕
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主讲教师
范璐
教学团队
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