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当今饭店业
所属专业:酒店管理与数字化运营
学时安排:27小时
《当今饭店业》描述的是饭店业的真实世界,也概况介绍了一些行业改革者,以及饭店业的基础结构。课程总共分为三个部分:一是导言部分,二是饭店的组织,三是饭店的管理。导言部分主要概述了服务业的重要特征;旅行和旅游业的内容;最后论述了饭店业的职业。第二部分“饭店的组织中”的章节详细介绍了饭店业的主要部门;另外也介绍了餐馆服务组织
任务
18
个
作业
4
个
笔记
367
条
学习人数
796
人
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课程介绍
课程大纲
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简介
第一章 旅行和旅游业
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第一节 旅行和旅游业
第二章 服务产生差别
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服务产生差别
第三章 探索饭店业的职业
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探索饭店业的职业
第四章 了解饭店的世界
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了解饭店的世界
第五章 饭店组织与管理
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饭店组织与管理
第六章 餐馆的组织与管理
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餐馆的组织与管理
第七章 会议产业和邮轮业
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会议产业和邮轮业
第八章 管理和领导饭店企业
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管理和领导饭店企业
第九章 人力资源管理
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人力资源管理
第十章 饭店业营销
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饭店业营销
第十一章 酒店管理公司与特许经营
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酒店管理公司与特许经营
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