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酒店职业素养养成

所属专业：酒店管理学时安排：30小时
《酒店职业素养养成》是培养学生具有良好素质，具有酒店职业意识和职业精神。该课程引入美国饭店协会CGSP认证，通过教学，使学生理解金质服务的精髓和内涵，具有良好的服务态度，具备酒店人的职业素养

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笔记1447条

学习人数148人

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简介

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    课程标准

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    课程介绍

  • 教学内容
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    第一章 认识自我

    第二章 感恩教育

    第三章 自我形象提升

    第四章 酒店礼节礼仪培训

    第五章 金质服务七要素

    第一章 职来职往，素养先行

    第二章 溯本求源、酒店认知

    第三章 标杆指引、识人善任

    第四章 自我认知、知己知彼

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主讲教师
徐硕
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