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燃气专业英语

所属专业：城市燃气工程技术学时安排：32小时

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简介

  • 1. 概述
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     酒店的部门与岗位设置

     问候、回应、寒暄、询问信息等常用表达

  • 2. 前厅
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     预约、登记入住、结账退宿等工作流程

     预约、登记入住、结账退宿等常用英语句型与表达

     前厅工作常用词汇

  • 3. 客房
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     客房工作常用词汇

     客房房型、设施等关键词汇

     客房服务常用英语句型与表达

  • 4. 餐饮
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     餐饮服务常用词汇

     餐饮服务常用英语句型与表达

     预约、接待、点菜、席间服务、结账等工作流程

     投诉处理的基本方式与技巧

  • 5. 商务中心
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     商务中心服务常用词汇

     商务中心服务常用英语句型与表达

     会议服务的基本流程

  • 6. 娱乐康体中心
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     娱乐康体中心服务常用词汇

     娱乐康体中心服务常用英语句型与表达

     娱乐康体中心各项服务的注意事项

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主讲教师
董征
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